ネットフリックスはまた価格を引き上げました。これが起こるたび、加入者の不満は高まります。しかし今、ネットフリックスの2026年のスケジュールが着実に進む中で、この怒り以上の事態へと発展しています。というのも、イタリアの裁判所がこれを違法だと判断したからです。ただしストリーマーはこの判決に対して上訴する計画です。
ネットフリックスのサブスクリプション料金が上がること自体は珍しくありません。時には事前に予測できることもあり、今回の値上げは前回の値上げから約1年余り後に実施されたものです。
このアップデートが米国内で発表された直後、ローマの裁判所は値上げは違法であると判断しました。この判決は、Netflixの2017年から2024年にかけての価格の引き上げが違法であると主張する消費者擁護団体の主張を支持するものであるとVarietyは伝えています。また、加入者はすでに支払った料金の返金を受けるべきだとも述べています。
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イタリアのMovimento Consumatori（消費者擁護団体）は、 Netflix の行為は国内の国家消費者法に違反していると見なせるとして説明しています。その法典は、「企業が価格を引き上げる裁量権」を制限しており、正当な理由なしにこのような更新を行うことはできないと規定しています。消費者を代表する弁護士のパオロ・フィオリオとリカルド・ピンナは次のように説明しました：
プレミアムプランについて、2017年、2019年、2021年、2024年に適用された不法な値上げは月額8€（約9.22ドル）に相当します。一方、スタンダードプランの合計は月額4€です。2017年から現在までNetflixを継続して支払っているプレミアム加入者は約500€（約577ドル）の返金を受ける権利があり、スタンダード加入者は約250€（約288ドル）の返金を受ける権利があります。
Netflixはこの判決に従うよう、現在90日を与えられています。従わなかった場合、遅延日につき700€（800ドル）の罰金が科されます。
Netflixはこの件について上訴する意向を示しています。そして、報道によれば、判決の執行を遅らせるためまたは停止するための上訴の可能性もあると伝えられています。以下は同社の発言の一部です：
Netflixでは、会員が最優先です。我々は消費者の権利を極めて真剣に受け止めており、当社の規約は常にイタリアの法と慣習に沿っていると信じています。
現在、この判決がヨーロッパ全体に大きな影響を及ぼす可能性があります。その理由として、ドイツ、ポーランド、オランダでも同様の理由で法的措置が取られていることが挙げられます。これまで配信サービス側は、ほとんど影響を受けていない、あるいは全く影響を受けていない状況が続いています。
繰り返しますが、これらは米国での価格引き上げの発表の直後に起きた出来事です。5月1日現在、私が利用している広告なしプランは月額19.99ドルとなり、現在加入している料金よりも2ドル高くなります。一方、広告付きスタンダードプランは1ドルの上昇で、7.99ドルから8.99ドルへ。最後に、プレミアムプランは月額24.99ドルから26.99ドルへ、2ドルの値上げとなります。
このローマの裁判は現時点で米国で起きている動向に直接の影響を与える可能性は低いと見られます。しかし、この一連の出来事のタイミングには注目すべき点があります。状況が今後どう展開するかに注目しつつ、引き続き情報をお伝えします。
