通販に関する問い合わせ

通信販売に関するお問い合わせは、こちらのメールアドレスで承っております。

問い合わせ先 eshop-info@xebec-inc.co.jp
営業時間 午前11時より午後6時まで (土・日・祝日・年末年始を除く)
販売担当 明官(みょうかん)まで
内容によってはお返事にお時間を頂くことがございます。
また営業時間外でのお問い合わせは、翌営業日以降の対応となりますのでご了承ください。




QandA

Q. 携帯電話のメールアドレスで注文(予約)し、弊社からの返信メールが届かない
A.
メールアドレスにお間違い無ければ、携帯会社の初期設定により、自動的にパソコンメールを受信しない設定になっている場合が多く、お問い合わせ頂くメールのお返事もお届けできない場合があります。
大変お手数ですが、
@xebec-inc.co.jp
を受信できるように設定お願い致します。
今一度、各電話会社のパソコンメール設定をご確認頂き、再度ご注文お願いします。
対象ドメイン
@docomo.ne.jp
@ezweb.ne.jp
@softbank.ne.jp
@i.softbank.jp
各携帯会社の迷惑メール設定は以下を参照ください。
▼docomo
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/
受信するメールの設定
https://www.nttdocomo.co.jp/info/spam_mail/measure/domain/sp_setting/index.html

▼au
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/auto/
受信許可設定の方法
http://www.au.kddi.com/support/mobile/trouble/forestalling/mail/anti-spam/fillter/function-11/

▼softbank
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/
受信許可設定の方法
http://www.softbank.jp/mobile/support/antispam/settings/indivisual/whiteblack/
Q. フリーメール等で注文(予約)し、弊社からの返信メールが届かない
A.
返信メールは、迷惑メールファルダに入っている場合がございます。
上記フォルダ確認後もメールが届かない場合は、こちらのメールアドレスへ問い合せ内容詳細をご連絡ください。
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